ไม่มีข้อมูล

ค้นหาในทุกหมวด
*โปรดระบุคำค้นหา

บริการแคร์คุณกว่าใคร...ไว้ใจให้เราดูแล

เรายึดหลักให้ลูกค้าเป็นที่หนึ่ง (Customer’s First) มุ่งเน้นการประสานงานการดูแลสุขภาพแบบครบวงจร เพื่อตอบสนองความต้องการและความสะดวกสบายของลูกค้าเป็นสำคัญ ทีมพยาบาลผู้เชี่ยวชาญจะคอยดูแลการประสานงานการนัดหมายแพทย์ โรงพยาบาล และบริการต่าง ๆ ให้ลูกค้าได้รับการรักษาอย่างต่อเนื่อง ตรงจุด และลดความกังวลเรื่องค่าใช้จ่าย พร้อมทั้งให้ความมั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับการดูแลเหนือระดับทุกขั้นตอน

บริการแคร์คุณกว่าใคร จะเข้าให้ความช่วยเหลือประสานงานแบบครบวงจรในส่วน “การตรวจสอบสิทธิก่อนการรักษาพยาบาล” หรือ Pre-arrangement ซึ่งหมายความถึง ประสานงานกับโรงพยาบาลเกี่ยวกับการวางแผนการรักษาล่วงหน้า และช่วยตรวจสอบสิทธิความคุ้มครองก่อนทำการรักษาจริง 

หมายเหตุ

  • สำหรับในกรณีที่ลูกค้าอยู่ระหว่างการรับบริการ หรือมีการลงทะเบียนเข้าใช้บริการในวันที่ 31 ตุลาคม 2567 ลูกค้าจะได้รับบริการตามปกติ หรือจนกว่าจะเสร็จสิ้นกระบวนการตามขั้นตอน
  • กระบวนการที่กล่าวข้างต้น จะเริ่มวันที่ 1 พฤศจิกายน 2567 เป็นต้นไป ลูกค้าหรือตัวแทนไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนขอใช้บริการ เจ้าหน้าที่จะติดต่อไปหาลูกค้าที่มีโรคและค่าใช้จ่ายตามหลักเกณฑ์ข้างต้นเอง

สำหรับลูกค้าที่ถือกรมธรรม์ประกันสุขภาพ ที่ต้องการใช้บริการ Pre-arrangement กรณีปกติทั่วไป ลูกค้าสามารถประสานงานกับโรงพยาบาลเองโดยตรงได้ ดังนี้

สำหรับโรงพยาบาลเครือข่าย

1.       ผู้เอาประกันภัยแจ้งแพทย์และโรงพยาบาลว่าต้องการใช้สิทธิ Pre-arrangement

2.       โรงพยาบาลจะประเมินค่าใช้จ่าย และประสานงานกับบริษัท ฯ

3.       ถ้าบริษัท ฯ ประเมินแล้วตกลงอนุมัติ บริษัท ฯ จะส่งหนังสือรับรองค่าใช้จ่ายให้โรงพยาบาล และโรงพยาบาลจะเป็นผู้แจ้งข้อมูลให้ท่าน และเริ่มการรักษา

สำหรับโรงพยาบาลเครือข่าย แนะนำให้เผื่อเวลารออนุมัติ Pre-arrangement 3-5 วันทำการ ก่อนทำการรักษาจริง และบริษัท ฯ จะดำเนินการประสานงานในการขอเอกสารเพิ่มเติมจากสถานพยาบาลเอง

สำหรับโรงพยาบาลนอกเครือข่าย

1.       ขอเอกสารจากโรงพยาบาล: เอกสารประเมินราคา รายงานแพทย์ เอกสารการเรียกร้องสินไหม

2.       ผู้เอาประกันภัยส่งเอกสารให้บริษัท ฯ ทางไปรษณีย์ หรือบริการขนส่งแบบลงทะเบียน

ถึงแผนกสินไหมสุขภาพ ชั้น23 บริษัท กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)

เลขที่ 9 อาคารจี ทาวเวอร์ แกรนด์ รามา 9

ชั้น 1, 22-27 ถนนพระราม 9 แขวงห้วยขวาง

เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310

เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0107555000376

หรือส่งอีเมลมาที่ th_sm_healthclaimsubmit@krungthai-axa.co.th

* ผู้ขอเอาประกันควรศึกษาและทำความเข้าใจรายละเอียด ความคุ้มครองและเงื่อนไขก่อนตัดสินใจทำประกันภัยทุกครั้ง

* ความคุ้มครองขึ้นอยู่กับแผนประกันที่เลือก